Гарантия

Вся продукция представленная в магазине "На турнире" сертифицирована и имеет все соответствующие документы и сертификаты качества от поставщиков и производителей. На обуви нанесена маркировка в соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил маркировки обувных товаров».

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Гарантийный срок на товары, приобретенные в магазине «На турнире» - 30 дней.

Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю. При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, и в течении 7 дней после получения.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если сохранен его товарный вид и потребительские свойства, товар находится в упаковке со всеми ярлыками, при наличии документа подтверждающего покупку.

При возврате товара интернет-магазин «На турнире» обязуется вернуть денежные средства (по чеку) не позднее 10 дней с момента получения товара от покупателя. При этом, все расходы на доставку товара берет на себя покупатель.

Покупатель вправе обменять товар на больший, меньший или равноценный по стоимости. Разница в цене при этом оплачивается покупателем, или компенсируется магазином при обмене товара меньшей стоимости. Все условия обмена предварительно оговариваются с ответственным сотрудником магазина.

Гарантия аннулируется при нарушении клиентом правил по эксплуатации, описанных в инструкции прилагаемой к товару или при наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ.

Так же мы не можем принять возврат или обменять следующие категории товаров: носки, белье и товары, обладающие персональными признаками (изделия на которых было выполнено индивидуальное нанесение).

Если вы получили бракованный, поврежденный или товар с другими нарушениями функциональности и внешнего вида, то необходимо не позднее 7 дней с момента получения товара уведомить об этом ответственного сотрудника магазина.

Обмен товара на аналогичный или возврат его стоимости происходят только после получения и проверки товара сотрудниками магазина «На турнире». В случае подтверждения наличия брака или другой нашей ошибки, также нами полностью будет компенсирована стоимость доставки.